平台责任重于家长,保护孩子需要多方合力

在最新专访中,Roblox家长倡导负责人伊丽莎白·米洛维多娃博士直面平台儿童安全问题,坦言未成年人接触未监管内容的风险确实存在,而这个问题「相当棘手」。

负面舆情vs现实挑战

面对《Vulture》记者关于儿童接触不良内容的提问,米洛维多娃表示:「无论我们的初衷多好,有时真的很难抵挡病毒式传播的负面新闻。」她说很多报道都是基于几年前的事件,其实审核团队当时已经处理,但不幸有人截图发到Instagram,这就彻底说不清了。

互联网的本质与责任划分

当被问及是否认为问题被夸大时,米洛维多娃直言:「说到底,Roblox只是个网络平台。互联网就是互联网,对吧?」她举了个生动的例子:「我记得在做数字育儿讲座时告诉家长:瞧,我戴着Apple Watch,你们能想象我在手表上都会被霸凌吗?甚至在谷歌文档里也会!关键不是禁止使用,而是找到平衡点设定边界。」

说到责任归属问题时,米洛维多娃语气坚定:「公司必须承担更多责任!当然家长也很重要,但科技公司有义务确保平台安全。Roblox正在努力吗?是的。做得够吗?还不够。」

虚假账号与沟通之道

针对儿童轻易注册新账号接触不良内容的问题,米洛维多娃坦言:「我们正在用户隐私和加强防护之间找平衡,这确实很困难。」她以自己编写Instagram家长指南的经历为例:「当时我就提醒家长注意『虚假Instagram账号』的存在。关键是和孩子开诚布公地沟通:『听着,这是我们家的规矩,这是为什么我不希望你这样做。』」

她特别理解家长的难处:「我知道大家都很忙,所以尽量简化建议——让孩子当你的向导,问问他们在Roblox上做什么,有没有遇到让你不舒服的事?」

令人担忧的数据现状

2022年英国《数字童年》调查报告显示:虽然一半遭遇有害内容的儿童会选择举报,但年龄较大的孩子和女孩反而更不愿意报告。更令人揪心的是,40%未举报的孩子觉得「举报也没用」,只有15%认为内容无需上报。

法律纠纷与安全承诺

目前Roblox正面临多项儿童安全相关的诉讼,包括洛杉矶郡的起诉和多起家庭集体诉讼。佐治亚州的「诱导未成年人」诉讼和密歇根州迪金森县的案件都指控平台存在安全漏洞,其中涉及一名11岁女童遭受性侵的严重指控。Roblox对此坚决否认,表示对此类行为「零容忍」,并已采取「主动安全措施保护用户」。